FAQ

Dernière mise à jour : 9 décembre 2024

Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur la page FAQ de ProductsAdvance.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, commandes et services.

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons PayPal, les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) et les virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés et conformes aux normes de sécurité en vigueur.

2. Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour la majorité des commandes en France. Pour certaines régions ou options de livraison express, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer (indiqués avant la confirmation de commande).

3. Quels sont les délais de livraison ?

En général, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrables en France métropolitaine. Pour les zones éloignées ou les livraisons internationales, les délais peuvent être légèrement plus longs.

4. Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine et avec son emballage complet. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.

5. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de voir l’avancement de la livraison.

6. Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés, conformément à la loi française. Certains produits bénéficient également d’une garantie fabricant.

7. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via :
📧 E-mail : booneoscar482@gmail.com
Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures.